Compliance & Standards
So erfüllt EXPAT LEGAL die europäischen Regulierungsanforderungen.
Regulatorischer Rahmen
EXPAT LEGAL OÜ ist eine EU-registrierte Plattform und richtet ihre Prozesse an den nachfolgenden Rechtsvorschriften aus. Jeder Eintrag verlinkt auf den offiziellen Gesetzestext.
Informationssicherheit
EXPAT LEGAL setzt Informationssicherheitsmaßnahmen um, die an den Grundsätzen der ISO/IEC 27001 ausgerichtet sind. Dazu gehören:
- Verschlüsselte Datenübertragung (TLS 1.3)
- Zugriffskontrolle und Prinzip der minimalen Rechtevergabe
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
- Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
- Eine Richtlinie zur verantwortungsvollen Offenlegung von Schwachstellen (siehe /.well-known/security.txt)
Zahlungssicherheit
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Mercuryo (mercuryo.io), ein lizenziertes E-Geld-Institut, das gemäß den EU-Zahlungsdienstvorschriften zugelassen ist. EXPAT LEGAL speichert oder verarbeitet keine Zahlungskarteninformationen. Sämtliche Zahlungsdaten unterliegen dem PCI-DSS-Compliance-Programm von Mercuryo.
MercuryoVerifizierungsstandards für Fachkräfte
Jede Fachkraft durchläuft ein fünfstufiges Prüfverfahren, bevor das Profil freigeschaltet wird. Rund 40 % der Bewerber werden abgelehnt.
- 1
Einreichung der Nachweise
Die Fachkraft reicht eine Abschlussgradurkunde, eine aktuelle Berufszulassung, einen amtlichen Lichtbildausweis sowie den Nachweis einer Berufshaftpflichtversicherung ein.
- 2
Registerabgleich
EXPAT LEGAL gleicht die Berufszulassung mit dem offiziellen Berufsregister der zuständigen Zulassungsstelle ab. Bei Rechtsanwälten: die nationale Rechtsanwaltskammer. Bei Steuerberatern: die nationale Steuerberaterkammer. Bei Notaren: die nationale Notarkammer.
- 3
Identitätsprüfung
Das Ausweisdokument wird per Videoabgleich mit dem Gesicht der Fachkraft verifiziert — in Übereinstimmung mit dem eIDAS-Sicherheitsniveau „Substanziell".
- 4
Strukturiertes Kompetenzgespräch
Ein aufgezeichnetes Interview von mindestens 30 Minuten, geführt durch das Compliance-Team von EXPAT LEGAL. Geprüft werden Rechtskenntnisse in der jeweiligen Jurisdiktion, berufsethische Pflichten, Fallbearbeitungsverfahren sowie die Kenntnisnahme der Plattformrichtlinien.
- 5
Probezeit und Monitoring
Die ersten 10 Beratungen unterliegen einer intensivierten Überwachung. Um den aktiven Status zu behalten, muss eine Mindestbewertung von 4,0 aufrechterhalten werden.
Rechte der Mandanten
Nach europäischem Verbraucherrecht stehen den Mandanten von EXPAT LEGAL folgende Rechte zu:
Erstattungsrecht
Falls die Leistung nicht erbracht wurde — innerhalb von T+3 Werktagen.
Widerspruchsrecht
Bei jeder Transaktion, innerhalb von 72 Stunden nach dem vereinbarten Leistungszeitraum.
Recht auf Datenzugang
Anforderung aller zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten (DSGVO Art. 15).
Recht auf Löschung
Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (DSGVO Art. 17).
Beschwerderecht
Eskalation ungelöster Streitigkeiten an die Estnische Verbraucherschutzbehörde.
Kontakt für Anfragen zu Betroffenenrechten:
dpo@expatlegaleu.it.com