Das bedeutet das in einfacher Sprache:
- Wir halten Ihre Zahlung zurück, bis Sie die Erbringung der Leistung bestätigen
- Sind Sie nicht zufrieden, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine vollständige Rückerstattung
- Wir prüfen jeden Spezialisten, bevor er auf der Plattform gelistet wird
- Wir sind ein registriertes EU-Unternehmen (Estland)
- Die vollständigen rechtlichen Bedingungen folgen weiter unten
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zur und die Nutzung der EXPAT LEGAL-Plattform („EXPAT LEGAL“, „wir“, „uns“). Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen. EXPAT LEGAL OÜ ist in Estland registriert; diese Bedingungen unterliegen estnischem Recht.
1. Rolle der Plattform
EXPAT LEGAL ist ein vermittelnder Marktplatz. Wir verbinden Nutzer mit unabhängigen, verifizierten Rechts- und Finanzspezialisten. Wir erbringen selbst keine rechts-, finanz-, steuer-, notariellen oder sonstigen professionellen Dienstleistungen und sind keine Vertragspartei im Verhältnis zwischen Ihnen und einem Spezialisten.
2. Treuhandagent und technologischer Intermediär
EXPAT LEGAL OÜ fungiert als Treuhandagent und technologischer Intermediär. Wir sind keine Anwaltskanzlei und erteilen keine Rechtsberatung. Unsere Rolle beschränkt sich auf die Überprüfung von Spezialisten, die sichere Verwahrung Ihrer Zahlung bis zur Bestätigung der Leistungserbringung sowie die Vermittlung des von Ihnen gewählten Spezialisten.
3. Verifizierung
Wir überprüfen Diplom, Berufslizenz und Ausweisdokument jedes Spezialisten vor der Veröffentlichung. Die Verifizierung bestätigt die von uns geprüften Unterlagen; sie stellt keine Garantie für das Ergebnis, die Qualität oder die Eignung einer bestimmten Beratung dar.
4. Keine Haftung für Beratungen
Spezialisten handeln eigenständig und tragen die alleinige Verantwortung für die von ihnen erteilten Ratschläge und erbrachten Leistungen. Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang haftet EXPAT LEGAL nicht für den Inhalt, die Qualität, die Richtigkeit oder das Ergebnis einer Beratung, noch für Entscheidungen, die Sie auf deren Grundlage treffen.
5. Zahlungen und Treuhandkonto
Die Preise sind fest und werden von der Plattform festgelegt. Zahlungen werden über Mercuryo abgewickelt und auf dem Treuhandkonto der Plattform in Bitcoin (BTC) verwahrt. Die Freigabe der Mittel an den Spezialisten erfolgt nach Ihrer Bestätigung der Leistungserbringung oder automatisch nach 72 Stunden ohne Bestätigung. Die Zahlungsabwicklung unterliegt zusätzlich den eigenen Bedingungen von Mercuryo.
6. Erstattungen
Wurde eine Leistung nicht erbracht, können Sie über unseren Support (Kontaktformular oder E-Mail) innerhalb angemessener Frist eine Rückerstattung beantragen. Wir prüfen jeden Antrag manuell und erstatten bei Vorliegen der Voraussetzungen 100 % des Betrags innerhalb von 3 Werktagen auf das Zahlungskonto zurück. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder ein Missbrauch festgestellt wird.
7. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, die Plattform ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen und weder Missbrauch noch Störungen zu verursachen oder unbefugten Zugriff auf die Plattform zu versuchen. Die Plattform darf nicht zur Anforderung oder Erleichterung rechtswidriger Aktivitäten genutzt werden.
8. Datenschutz und DSGVO
Wir erheben nur die Daten, die zur Vermittlung eines Spezialisten erforderlich sind, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir sind Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung; soweit Spezialisten oder Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag Daten verarbeiten, geschieht dies auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die die Nutzung auf die Durchführung Ihrer Beratung beschränkt. Wir speichern keine Karten- oder sonstigen Zahlungsmitteldaten; diese werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
9. Streitbeilegung und Eskalation
Streitigkeiten werden zunächst durch gütliche Einigung über unseren Support (Kontaktformular oder E-Mail) adressiert, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Kann keine Einigung erzielt werden, wird die Angelegenheit zur dokumentierten Prüfung und Entscheidung an unser Compliance-Team weitergeleitet. Verbleibende Streitigkeiten werden durch Schiedsverfahren nach anwendbarem estnischem Recht beigelegt.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich per E-Mail an support@expatlegal.com oder über unser Kontaktformular an uns.
12. Treuhand-, Versicherungs- und Geldwäscheprävention
Ihre Nutzung der Plattform unterliegt zudem unserer Treuhanddienstleistungsvereinbarung, die die genauen Bedingungen für Verwahrung und Freigabe von Geldern regelt, unserer Richtlinie zur Geldwäscheprävention (AML) und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung sowie unserem Hinweis zur Berufshaftpflicht und Versicherung, auf dessen Grundlage EXPAT LEGAL eine Berufshaftpflichtversicherung für Fälle nachgewiesener Fahrlässigkeit von Spezialisten unterhält. Diese Dokumente sind in der Fußzeile jeder Seite verlinkt und Bestandteil dieser Bedingungen.