Acord privind serviciile de escrow

Prezentul Acord este încheiat între:

• Agent de escrow: EXPAT LEGAL OÜ, înregistrată în Estonia (Nr. înreg. 16487291) („Platforma”).
• Cumpărător: Persoana fizică ce efectuează plata pentru servicii profesionale („Clientul”).
• Vânzător: Profesionistul verificat care prestează serviciile („Specialistul”).

1.1 EXPAT LEGAL acționează ca agent de escrow independent, facilitând plata securizată dintre Client și Specialist. EXPAT LEGAL nu este parte la contractul de servicii subiacent dintre Client și Specialist.

1.2 EXPAT LEGAL nu furnizează servicii juridice, contabile sau notariale. Toate serviciile profesionale sunt prestate exclusiv de către Specialist.

1.3 Prin inițierea plății prin intermediul Platformei, atât Clientul, cât și Specialistul acceptă termenii prezentului Acord.

2.1 Clientul plătește onorariul convenit pentru serviciu prin interfața de plată a EXPAT LEGAL (furnizată de Mercuryo).

2.2 Fondurile sunt primite în Bitcoin (BTC) și păstrate în portofelul de escrow desemnat al EXPAT LEGAL.

2.3 Fondurile sunt păstrate în escrow până la îndeplinirea uneia dintre condițiile de eliberare prevăzute în Secțiunea 3.

2.4 EXPAT LEGAL nu obține dobândă din fondurile aflate în escrow. Comisioanele platformei (dacă este cazul) sunt comunicate înainte de plată.

3.1 Eliberarea către Specialist. Fondurile sunt eliberate către Specialist atunci când:

• Clientul confirmă că serviciul a fost prestat și a fost satisfăcător; sau
• trec 72 de ore de la consultația programată fără ca Clientul să formuleze o contestație.

3.2 Eliberarea către Client (Rambursare). Fondurile sunt returnate Clientului atunci când:

• Specialistul nu reușește să ia legătura în termen de 24 de ore de la plată;
• serviciul, în mod demonstrabil, nu a fost prestat, iar Clientul formulează o contestație în termen de 72 de ore;
• ambele părți convin de comun acord asupra anulării; sau
• EXPAT LEGAL stabilește, la propria sa discreție, că serviciul nu a fost prestat.

3.3 Eliberarea contestată. Dacă Clientul și Specialistul nu sunt de acord, EXPAT LEGAL analizează probele disponibile și ia o decizie finală și obligatorie în termen de 5 zile lucrătoare.

4.1 Rambursările aprobate sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare.

4.2 Dacă este prevăzută o rambursare, suma integrală este returnată Clientului pe card sau în contul bancar, prin intermediul asistenței — de regulă în termen de 3 zile lucrătoare de la solicitare.

4.3 EXPAT LEGAL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de procesatorii de plăți sau de congestia rețelei blockchain.

5.1 Litigiile trebuie formulate prin formularul nostru de contact sau la support@expatlegal.com în termen de 72 de ore de la consultația programată.

5.2 Clientul trebuie să furnizeze: o descriere a problemei, data și ora consultației programate, numele specialistului, precum și orice probe justificative.

5.3 Decizia EXPAT LEGAL este definitivă pentru sume mai mici de $500. Pentru sume de $500 sau mai mari, oricare dintre părți poate escalada cazul către arbitrajul estonian.

5.4 EXPAT LEGAL nu va soluționa litigiile privind calitatea consultanței juridice — ci numai dacă serviciul a fost prestat sau nu.

6.1 Răspunderea totală a EXPAT LEGAL în baza prezentului Acord nu va depăși suma aflată în escrow pentru tranzacția specifică aflată în litigiu.

6.2 EXPAT LEGAL nu este răspunzătoare pentru: rezultatele cauzelor juridice, erorile specialistului, implicațiile fiscale ale tranzacțiilor sau pierderile rezultate din informații incorecte furnizate de Client.

6.3 EXPAT LEGAL nu este o firmă de avocatură și nu oferă consultanță juridică prin intermediul prezentului Acord.

7.1 Prin acceptarea unei rezervări, Specialistul se obligă să: presteze serviciul rezervat, mențină informații de contact exacte, dețină licențele active necesare și mențină o asigurare de răspundere profesională.

7.2 Specialistul nu poate solicita plata în afara Platformei pentru servicii rezervate prin intermediul Platformei.

Prezentul Acord este guvernat de legile Republicii Estonia. Litigiile nesoluționate prin procesul prevăzut în Secțiunea 5 vor fi supuse jurisdicției instanțelor estoniene.

EXPAT LEGAL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, cu o notificare prealabilă de 14 zile publicată pe Platformă. Continuarea utilizării constituie acceptare.