Pe înțelesul tuturor, asta înseamnă:
- Păstrăm plata ta până când confirmi că ai primit serviciul
- Dacă nu ești mulțumit — rambursare integrală în 3 zile lucrătoare
- Verificăm fiecare specialist înainte de listare
- Suntem o companie înregistrată în UE (Estonia)
- Textul juridic complet urmează mai jos
Acești Termeni și condiții („Termeni”) reglementează accesul tău la platforma EXPAT LEGAL („EXPAT LEGAL”, „noi”) și utilizarea acesteia. Prin utilizarea platformei, accepți acești Termeni. EXPAT LEGAL OÜ este înregistrată în Estonia, iar acești Termeni sunt guvernați de legislația estoniană.
1. Rolul platformei
EXPAT LEGAL este o piață intermediară. Conectăm utilizatorii cu specialiști juridici și financiari independenți și verificați. Nu prestăm noi înșine servicii juridice, financiare, fiscale, notariale sau alte servicii profesionale și nu suntem parte la acordul dintre tine și specialist.
2. Agent de escrow și intermediar tehnologic
EXPAT LEGAL OÜ acționează ca agent de escrow și intermediar tehnologic. Nu suntem o casă de avocatură și nu oferim consultanță juridică. Rolul nostru se limitează la verificarea specialiștilor, păstrarea în siguranță a plății tale până la confirmarea serviciului și conectarea ta cu specialistul ales.
3. Verificare
Verificăm diploma, licența profesională și actul de identitate ale fiecărui specialist înainte de publicare. Verificarea confirmă documentele pe care le-am examinat; nu reprezintă o garanție a rezultatului, calității sau adecvării unei anumite consultații.
4. Lipsa răspunderii pentru consultații
Specialiștii acționează independent și sunt singurii responsabili pentru sfaturile și serviciile pe care le oferă. În măsura maximă permisă de lege, EXPAT LEGAL nu răspunde pentru conținutul, calitatea, acuratețea sau rezultatul vreunei consultații, nici pentru vreo decizie luată pe baza acesteia.
5. Plăți și escrow
Prețurile sunt fixe și stabilite de platformă. Plățile sunt procesate prin Mercuryo și păstrate în contul escrow al platformei în Bitcoin (BTC). Fondurile sunt eliberate specialistului după ce confirmi serviciul sau automat după 72 de ore fără confirmare. Procesarea plăților este, de asemenea, supusă termenilor proprii ai Mercuryo.
6. Rambursări
Dacă un serviciu nu a fost prestat, poți solicita o rambursare prin asistența noastră (formular de contact sau e-mail) într-un termen rezonabil. Analizăm fiecare cerere manual și, dacă sunt îndeplinite condițiile, rambursăm 100% din sumă în 3 zile lucrătoare în contul din care s-a făcut plata. Ne rezervăm dreptul de a refuza o rambursare atunci când aceste condiții nu sunt îndeplinite sau când se detectează abuzuri.
7. Utilizare acceptabilă
Ești de acord să furnizezi informații corecte, să folosești platforma doar în scopuri legale și să nu o utilizezi abuziv, să nu îi perturbi funcționarea și să nu încerci să obții acces neautorizat. Nu trebuie să folosești platforma pentru a solicita sau facilita activități ilegale.
8. Protecția datelor și GDPR
Colectăm doar datele necesare pentru a te conecta cu un specialist, conform Politicii noastre de confidențialitate. Acționăm ca operator de date și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR); atunci când specialiștii sau persoanele împuternicite prelucrează date în numele nostru, acest lucru este reglementat de un acord de prelucrare a datelor care limitează utilizarea la prestarea consultației tale. Nu păstrăm datele cardului sau ale instrumentelor financiare — acestea sunt gestionate de furnizorul de plăți.
9. Soluționarea litigiilor și escaladarea
Litigiile sunt abordate mai întâi prin negociere de bună-credință prin asistența noastră (formular de contact sau e-mail), de obicei în 3 zile lucrătoare. Dacă problema nu este rezolvată, este escaladată către echipa noastră de conformitate pentru o analiză și o decizie documentate. Orice litigiu care tot nu poate fi soluționat va fi rezolvat prin arbitraj, în conformitate cu legislația estoniană aplicabilă.
10. Modificări ale Termenilor
Putem actualiza acești Termeni din când în când. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor actualizați.
11. Contact
Pentru orice întrebări despre acești Termeni, contactează-ne prin e-mail la support@expatlegal.com sau prin formularul nostru de contact.
12. Politici privind escrow, asigurarea și AML
Utilizarea platformei de către tine este guvernată și de Acordul nostru privind serviciile de escrow, care stabilește exact modul în care fondurile sunt păstrate și eliberate; de Politica noastră privind combaterea spălării banilor (AML) și a finanțării terorismului (CTF); precum și de nota noastră privind răspunderea profesională și asigurarea, în baza căreia EXPAT LEGAL menține o acoperire pentru erori și omisiuni în cazurile de neglijență dovedită a specialistului. Aceste documente sunt accesibile prin linkurile din subsolul fiecărei pagini și fac parte din acești Termeni.