Соответствие требованиям и стандартам
Как EXPAT LEGAL соблюдает европейские регуляторные требования.
Регуляторная база
EXPAT LEGAL OÜ работает как платформа, зарегистрированная в ЕС, и выстраивает свою деятельность в соответствии с перечисленными ниже нормативными актами. Каждый пункт содержит ссылку на официальный текст.
Информационная безопасность
EXPAT LEGAL применяет меры информационной безопасности, соответствующие принципам ISO/IEC 27001, в том числе:
- Шифрование передачи данных (TLS 1.3)
- Контроль доступа и принцип минимальных привилегий
- Регулярные проверки безопасности
- Процедуры реагирования на инциденты
- Политика раскрытия уязвимостей (см. /.well-known/security.txt)
Безопасность платежей
Обработка платежей осуществляется исключительно через Mercuryo (mercuryo.io) — лицензированное учреждение электронных денег, авторизованное в соответствии с европейским законодательством о платёжных услугах. EXPAT LEGAL не хранит и не обрабатывает данные платёжных карт. Все платёжные данные подпадают под действие программы PCI-DSS компании Mercuryo.
MercuryoСтандарты проверки специалистов
Каждый специалист проходит пятиэтапный протокол проверки до публикации профиля. Около 40% кандидатов не проходят отбор.
- 1
Подача документов
Специалист предоставляет диплом об образовании, действующую лицензию на профессиональную деятельность, удостоверение личности государственного образца и полис страхования профессиональной ответственности.
- 2
Проверка в реестрах
EXPAT LEGAL проверяет действующую лицензию по официальному профессиональному реестру юрисдикции, в которой практикует специалист. Для адвокатов — национальная адвокатская палата. Для бухгалтеров — национальный бухгалтерский регулятор. Для нотариусов — национальная нотариальная палата.
- 3
Верификация личности
Удостоверяющий документ сверяется с лицом специалиста в ходе видеосеанса в соответствии с уровнем доверия «Существенный» по регламенту eIDAS.
- 4
Структурированное интервью
Записанное интервью продолжительностью не менее 30 минут, проводимое сотрудниками комплаенс-службы EXPAT LEGAL. Охватывает знание юрисдикционного законодательства, профессиональную этику, порядок ведения дел и принятие политики платформы.
- 5
Испытательный мониторинг
Первые 10 консультаций проходят под усиленным контролем. Для сохранения активного статуса необходимо поддерживать рейтинг не ниже 4,0.
Права клиентов
В соответствии с европейским законодательством о защите прав потребителей клиенты EXPAT LEGAL обладают следующими правами:
Право на возврат средств
Если услуга не была оказана — в течение T+3 рабочих дней.
Право на оспаривание
Любой транзакции — в течение 72 часов с момента запланированной услуги.
Право на доступ к данным
Запросить все хранящиеся о вас персональные данные (ст. 15 GDPR).
Право на удаление данных
Запросить удаление ваших персональных данных (ст. 17 GDPR).
Право на эскалацию
Передать неурегулированные споры в Эстонский совет по защите прав потребителей.
Контакт для запросов о правах:
dpo@expatlegaleu.it.comНазначенные ответственные лица
Комплаенс и правовые вопросы