Настоящее Соглашение регулирует трёхсторонние отношения между Клиентом, EXPAT LEGAL (в роли escrow-агента) и Специалистом, придавая механизму условного депонирования юридически обязательный характер.
Стороны
Настоящее Соглашение заключено между:
- Escrow-агент: EXPAT LEGAL OÜ, зарегистрированная в Эстонии (Рег. № 16487291) («Платформа»).
- Покупатель: физическое лицо, осуществляющее оплату профессиональных услуг («Клиент»).
- Продавец: верифицированный профессионал, оказывающий услуги («Специалист»).
1.Характер escrow-услуги
1.1 EXPAT LEGAL выступает независимым escrow-агентом, обеспечивающим безопасное проведение платежей между Клиентом и Специалистом. EXPAT LEGAL не является стороной основного договора об оказании услуг между Клиентом и Специалистом.
1.2 EXPAT LEGAL не оказывает юридических, бухгалтерских или нотариальных услуг. Все профессиональные услуги предоставляются исключительно Специалистом.
1.3 Инициируя платёж через Платформу, Клиент и Специалист принимают условия настоящего Соглашения.
2.Порядок оплаты
2.1 Клиент оплачивает согласованную стоимость услуг через платёжный интерфейс EXPAT LEGAL (на базе Mercuryo).
2.2 Средства поступают в Bitcoin (BTC) и хранятся на специальном escrow-кошельке EXPAT LEGAL.
2.3 Средства удерживаются на escrow до наступления одного из условий разблокировки, предусмотренных Разделом 3.
2.4 EXPAT LEGAL не начисляет проценты на депонированные средства. Комиссии Платформы (при их наличии) раскрываются до совершения платежа.
3.Условия разблокировки
3.1 Перечисление Специалисту. Средства передаются Специалисту, если:
- Клиент подтверждает получение услуги и удовлетворённость её результатом; или
- по истечении 72 часов после запланированной консультации Клиент не инициирует спор.
3.2 Возврат Клиенту. Средства возвращаются Клиенту, если:
- Специалист не выходит на связь в течение 24 часов с момента оплаты;
- услуга очевидным образом не была оказана и Клиент инициирует спор в течение 72 часов;
- стороны взаимно соглашаются на отмену; или
- EXPAT LEGAL по своему единоличному усмотрению устанавливает факт неоказания услуги.
3.3 Спорные случаи. При возникновении разногласий между Клиентом и Специалистом EXPAT LEGAL изучает имеющиеся доказательства и выносит окончательное, обязательное для сторон решение в течение 5 рабочих дней.
4.Механизм возврата средств
4.1 Одобренные возвраты обрабатываются в течение 3 рабочих дней.
4.2 При наступлении оснований для возврата вся сумма возвращается на карту или банковский счёт Клиента через службу поддержки — как правило, в течение 3 рабочих дней с момента обращения.
4.3 EXPAT LEGAL не несёт ответственности за задержки, вызванные платёжными провайдерами или перегруженностью блокчейн-сети.
5.Разрешение споров
5.1 Претензии должны быть поданы через форму обратной связи или на адрес support@expatlegal.com в течение 72 часов с момента запланированной консультации.
5.2 Клиент должен предоставить: описание проблемы, дату и время запланированной консультации, имя специалиста, а также подтверждающие документы.
5.3 Решение EXPAT LEGAL является окончательным по суммам до $500. По суммам от $500 и выше любая из сторон вправе передать дело на рассмотрение в арбитраж Эстонии.
5.4 EXPAT LEGAL не рассматривает споры о качестве юридических консультаций — только вопрос о том, была ли услуга оказана.
6.Ограничение ответственности
6.1 Совокупная ответственность EXPAT LEGAL по настоящему Соглашению не может превышать сумму, депонированную по конкретной спорной транзакции.
6.2 EXPAT LEGAL не несёт ответственности за: исходы судебных дел, ошибки специалистов, налоговые последствия транзакций или убытки, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверных сведений.
6.3 EXPAT LEGAL не является юридической фирмой и не оказывает юридических консультаций в рамках настоящего Соглашения.
7.Обязательства Специалиста
7.1 Принимая запись, Специалист обязуется: оказать заказанную услугу, поддерживать актуальные контактные данные, иметь действующие необходимые лицензии и поддерживать страхование профессиональной ответственности.
7.2 Специалист не вправе запрашивать оплату за пределами Платформы за услуги, заказанные через неё.
8.Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Эстонской Республики. Споры, не урегулированные в соответствии с процедурой Раздела 5, передаются на рассмотрение в суды Эстонии.
9.Изменения
EXPAT LEGAL оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с уведомлением за 14 дней путём публикации на Платформе. Продолжение использования платформы означает согласие с изменениями.