Contrato de servicios de depósito en garantía

El presente contrato se celebra entre:

• Agente de depósito en garantía: EXPAT LEGAL OÜ, sociedad inscrita en Estonia (N.º de registro: 16487291) (la «Plataforma»).
• Comprador: la persona física que efectúa el pago por los servicios profesionales (el «Cliente»).
• Vendedor: el profesional verificado que presta los servicios (el «Especialista»).

1.1 EXPAT LEGAL actúa como agente independiente de depósito en garantía para facilitar el pago seguro entre el cliente y el especialista. EXPAT LEGAL no es parte en el contrato de prestación de servicios subyacente celebrado entre el cliente y el especialista.

1.2 EXPAT LEGAL no presta servicios jurídicos, contables ni notariales. Todos los servicios profesionales son prestados exclusivamente por el especialista.

1.3 Al iniciar un pago a través de la plataforma, tanto el cliente como el especialista aceptan las condiciones del presente contrato.

2.1 El cliente abona los honorarios acordados a través de la pasarela de pago de EXPAT LEGAL (gestionada por Mercuryo).

2.2 Los fondos se reciben en Bitcoin (BTC) y se custodian en el monedero de depósito en garantía habilitado por EXPAT LEGAL.

2.3 Los fondos permanecen en depósito en garantía hasta que se cumpla alguna de las condiciones de liberación previstas en la sección 3.

2.4 EXPAT LEGAL no percibe rendimientos sobre los fondos en garantía. Las comisiones de la plataforma (en su caso) se informan con carácter previo al pago.

3.1 Liberación a favor del especialista. Los fondos se liberan a favor del especialista cuando:

• el cliente confirma que el servicio ha sido prestado de forma satisfactoria; o bien
• transcurren 72 horas desde la consulta programada sin que el cliente haya formulado reclamación alguna.

3.2 Liberación a favor del cliente (reembolso). Los fondos se devuelven al cliente cuando:

• el especialista no se pone en contacto en las 24 horas siguientes al pago;
• el servicio no ha sido prestado de forma demostrable y el cliente formula una reclamación en el plazo de 72 horas;
• ambas partes convienen de mutuo acuerdo la cancelación; o bien
• EXPAT LEGAL determina, a su entera discreción, que el servicio no fue ejecutado.

3.3 Liberación en caso de disputa. Si el cliente y el especialista no llegan a un acuerdo, EXPAT LEGAL examina la documentación disponible y emite una resolución definitiva y vinculante en un plazo de 5 días hábiles.

4.1 Los reembolsos aprobados se tramitan en un plazo de 3 días hábiles.

4.2 Cuando proceda un reembolso, el importe íntegro se devuelve a la tarjeta o cuenta bancaria del cliente a través del servicio de soporte, habitualmente en un plazo de 3 días hábiles desde la solicitud.

4.3 EXPAT LEGAL no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por los proveedores de pago o por la congestión de la red de blockchain.

5.1 Las reclamaciones deben presentarse a través de nuestro formulario de contacto o en support@expatlegal.com en un plazo de 72 horas desde la consulta programada.

5.2 El cliente deberá facilitar: una descripción del problema, la fecha y hora de la consulta programada, el nombre del especialista y cualquier documentación acreditativa.

5.3 La resolución de EXPAT LEGAL es definitiva para importes inferiores a 500 $. Para importes iguales o superiores a 500 $, cualquiera de las partes podrá someter la controversia a arbitraje en Estonia.

5.4 EXPAT LEGAL no se pronunciará sobre la calidad del asesoramiento jurídico prestado, sino únicamente sobre si el servicio fue o no ejecutado.

6.1 La responsabilidad total de EXPAT LEGAL en virtud del presente contrato no podrá exceder el importe en garantía correspondiente a la transacción concreta objeto de disputa.

6.2 EXPAT LEGAL no responde de: los resultados de los procedimientos legales, los errores del especialista, las implicaciones fiscales de las transacciones ni las pérdidas derivadas de información incorrecta facilitada por el cliente.

6.3 EXPAT LEGAL no es un despacho de abogados y no presta asesoramiento jurídico a través del presente contrato.

7.1 Al aceptar una reserva, el especialista se compromete a: prestar el servicio contratado, mantener actualizada su información de contacto, disponer de las licencias activas exigidas y contar con seguro de responsabilidad civil profesional.

7.2 El especialista no podrá solicitar pagos fuera de la plataforma por servicios reservados a través de ella.

El presente contrato se rige por el ordenamiento jurídico de la República de Estonia. Las disputas no resueltas mediante el procedimiento previsto en la sección 5 se someterán a la jurisdicción de los tribunales estonios.

EXPAT LEGAL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones con un preaviso de 14 días publicado en la plataforma. El uso continuado de la misma implica la aceptación de dichas modificaciones.