Seguridad desde el primer clic hasta la resolución del asunto
EXPAT LEGAL retiene su pago en garantía y solo lo libera al especialista tras su confirmación del servicio.
Cómo funciona la protección del pago
Cuando realiza el pago, el importe de su tarjeta se convierte en Bitcoin a través de nuestro socio autorizado Mercuryo y queda custodiado por EXPAT LEGAL — no se transfiere al especialista. Tras su consulta, confirma que el servicio se ha prestado y solo entonces liberamos el pago; si no se pronuncia en 72 horas, se confirma automáticamente. Si el servicio no se ha prestado, le reembolsamos íntegramente en un plazo de 3 días hábiles.
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Confirme — y listo
Tras su confirmación, el especialista recibe el pago.
Cómo funciona el reembolso
- 1
Contacte con nuestro equipo de soporte y explique lo sucedido.
- 2
Revisamos su caso manualmente y, si es necesario, nos ponemos en contacto con el especialista.
- 3
Si el servicio no se ha prestado, reembolsamos el 100% en un plazo de 3 días hábiles a la cuenta desde la que realizó el pago.
Preguntas frecuentes
Su pago se retiene en la cuenta de depósito en garantía de la plataforma. El especialista solo recibe el importe una vez que usted confirma la prestación del servicio, o automáticamente transcurridas 72 horas sin respuesta. Si el servicio no se presta, recibirá un reembolso íntegro.