1.Qué cubre nuestra póliza
EXPAT LEGAL dispone de un seguro de Responsabilidad Civil Profesional (también conocido como seguro de errores y omisiones) para proteger a los clientes en caso de negligencia acreditada por parte de los especialistas de nuestra plataforma.
La cobertura incluye:
- Pérdidas económicas derivadas de asesoramiento jurídico incorrecto debidamente acreditado
- Perjuicios documentados causados por errores contables cometidos durante las consultas
- Situaciones en las que un especialista haya falseado sus titulaciones o cualificaciones
La cobertura no incluye:
- El resultado de procedimientos judiciales (no podemos garantizar el fallo de los tribunales)
- El asesoramiento prestado fuera de la plataforma de EXPAT LEGAL
- Reclamaciones presentadas más de 90 días después de la fecha de la consulta
2.Cómo presentar una reclamación
- 1Escríbenos a compliance@expatlegal.com con el asunto «Insurance Claim».
- 2Describe el perjuicio con detalle y acompaña la documentación correspondiente.
- 3Nuestro equipo de cumplimiento normativo revisa tu reclamación en un plazo de 5 días hábiles.
- 4Si queda acreditada, iniciamos el proceso de reclamación con nuestra aseguradora.
3.Aviso legal importante
La cobertura de responsabilidad civil profesional complementa —pero no sustituye— la Garantía de EXPAT LEGAL (reembolso íntegro si el servicio no se presta). Este seguro está concebido para casos de negligencia profesional debidamente documentada, un supuesto de mayor exigencia que el mero descontento con el servicio recibido.
4.Responsabilidad de los especialistas
Todos los especialistas de EXPAT LEGAL están obligados a mantener su propio seguro de responsabilidad civil profesional, según lo exigido por el colegio profesional o el organismo regulador de su jurisdicción. EXPAT LEGAL verifica este requisito durante el proceso de incorporación a la plataforma.
¿Tienes preguntas sobre nuestra cobertura de seguro?
compliance@expatlegal.com