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EXPAT LEGAL conserve votre paiement en séquestre et ne le libère au spécialiste qu'après votre confirmation du service.
Comment fonctionne la protection du paiement
Lorsque vous payez, votre règlement par carte est converti en Bitcoin via notre partenaire agréé Mercuryo et conservé par EXPAT LEGAL — il n'est pas transmis au spécialiste. Après votre consultation, vous confirmez que la prestation a bien été effectuée, et ce n'est qu'à ce moment que nous libérons le paiement ; sans action de votre part pendant 72 heures, la confirmation est automatique. Si la prestation n'a pas été fournie, nous vous remboursons intégralement sous 3 jours ouvrés.
Six étapes
Trouver un spécialiste
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Consulter le profil
Diplôme, licence et pièce d'identité de chaque spécialiste sont vérifiés par nos soins.
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Consultation en ligne par chat ou appel vidéo, ou rendez-vous en personne — selon vos préférences.
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Votre paiement est bloqué sur le compte de la plateforme, protégé par séquestre.
Recevoir votre consultation
Le spécialiste vous contacte par e-mail, ou par téléphone si vous avez fourni un numéro.
Confirmer — c'est tout
Après votre confirmation, le spécialiste reçoit le paiement.
Comment fonctionne un remboursement
- 1
Contactez notre support et décrivez ce qui s'est passé.
- 2
Nous examinons votre dossier manuellement et contactons le spécialiste si nécessaire.
- 3
Si la prestation n'a pas été fournie, nous remboursons 100 % sous 3 jours ouvrés sur le compte ayant servi au paiement.
Questions fréquentes
Votre paiement est conservé sur le compte séquestre de la plateforme. Le spécialiste n'est rémunéré qu'après votre confirmation de la prestation, ou automatiquement après 72 heures sans action de votre part. Si la prestation n'a pas été fournie, vous êtes intégralement remboursé.
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